彩神8官方下载 “网约家政”隐患调查:想走就走 消费者维权不易

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  原标题:注册门槛低“网约家政”隐患不少 经常经常出现纠纷消费者维权不易

  如今,不少上班族为了出理 打扫卫生的苦恼,会通过手机软件下单,预约家政人员上门服务,但网约来的家政服务靠谱吗?

  记者近日在新疆乌鲁木齐市调查发现,“网约家政”隐患重重,网上注册门槛低,服务质量难保证;有的家政公司提供的家政人员假若挂靠在公司,未签订劳动合同,一旦居于纠纷,好难找到其人个出理 纠纷;网上预约来的家政人员资质都可否 保证,有不少人服务差、技能低。

  找靠谱的家政人员好难

  “网约家政服务太不靠谱!让我们歌词 家打扫干净了,但家具却损坏了。”家政服务开始英文后,乌鲁木齐市民王先生憋了一肚子的火。

  近日,王先生准备把让我们歌词 家彻底打扫一番,经亲戚让我们歌词 介绍,在某家政服务软件上取舍了一家显示已认证的家政服务公司。

  “打扫费用每平方米4元钱,预约家政服务都要先支付100元定金。”该家政服务公司客服人员告诉王先生。王先生随即通过微信支付了100元定金。

  该家政服务公司收到定金后为王先生安排了家政服务人员李阿姨。但到了约定的打扫时间,李阿姨却告诉王先生人个生病,暂时无法提供家政服务。

  “在家等了一上午,却经常我不知道都可否 来,我要换家公司重新找人,你给我把定金退了吧。”王先生准备索要退款。

  “为什么我么我让李阿姨没来,亲戚亲戚让我们歌词 为你介绍其让我们歌词 家政服务人员,定金为什么我么我让入公司账,退不了。”该客服人员拒绝退款,又为王先生推荐了几位家政服务员。

  但几经取舍,王先生还是我着实不满意,便再次申请退款。

  “100元属于定金不予退还,但还都要继续为您介绍其让我们歌词 家政服务人员,直到您满意为止。”该公司工作人员拒绝给王先生退款。

  无奈之下,王先生里都可否 接受该公司为其推荐的家政服务人员,最终取舍了张阿姨。

  “打扫的随后 我好难盯着,最后检查时才发现她把让我们歌词 家的真皮沙发刮了很长每根痕迹,张阿姨的电话也打不通了,多次跟该家政公司反映,始终好难得到明确回复。”王先生告诉记者。

  和王先生相似,刘女士也在网上约来的家政保姆,但1年内连续换了6个保姆。

  好难 ,刘女士父亲早年去世,母亲去年1月因脑溢血瘫痪,生活无法自理。

  刘女士便在网上约请了一位保姆,口头约定其离米 照顾母亲六个月,但都可否 二个多多 月,保姆就以家带有事为由辞工。

  随后 ,刘女士又多次在网上雇佣保姆,但那些保姆就如走马灯一样换个不停,长则两二个多多 月,短则一周,辞工的理由也多种多样。

  “那些保姆是从网上家政公司上预约的,也并未签订雇佣合同,假若口头约定了雇佣期限,她们想走就走,我我不知道该为什么我么我办!”刘女士很无奈。

  未签订劳动合同人员流动性大

  记者在手机应用市场搜索“家政”二个多多 字,找到近百个相关软件,记者下载二个多多 本地提供服务的软件进行注册。从该软件中还都要看出,除了日常的家庭保洁服务,还还都要网上预约保姆、月嫂、搬家货运、管道疏通等十余类服务。

  预约服务只需在软件中填写时间和地点即可,有的项目都要在服务随后 支付累积费用,而有的项目则都要全额支付。

  记者通过该软件上的商家地址找到“线下”实体店,来到乌市沙依巴克区某家政公司,与该公司工作人员交流得知,该公司的家政服务人员大多是乌市本地人,有的是外地的,但那些人员在店里有的是信息登记,服务之有的是对亲戚让我们歌词 进行服务培训。

  当记者问到那些家政人员是算是具备健康证时,该店工作人员说:“假若去打扫卫生,又回会一起吃饭,除了月嫂办理了健康证,或多或少项目的服务人员好难健康证。”

  “一旦居于财产损坏为什么我么我办呢?”记者咨询。

  “居于物品损坏时,亲戚亲戚让我们歌词 会协商出理 ,为什么我么我让是家政服务人员的意味着,由其人个赔偿。”该公司工作人员说。

  经太少方咨询,记者还了解到,大多数家政服务人员未与家政公司签订劳动合同,而家政公司主要起中介作用,且大累积实体店均提供“线上”预约服务。“家政服务人员流动性比较强,亲戚让我们歌词 不止挂靠一家家政公司,签订用人合同后,公司就得为其购买医保、社保等保险,成本太高,所以除了公司办公人员,或多或少服务人员都好难签订用工合同。”乌市天山区某家政公司工作人员告诉记者。

  服务过程中遇到难题及时维权

  乌市工商行政管理局消保处处长翁健表示,现在乌市有或多或少实体家政服务公司提供“网约家政”服务,有的是人个在网络上提供家政服务,乌市工商局目前还好难接到过消费者关于“网约家政”纠纷的投诉,但“网约家政”较实体家政公司消费风险高,为什么我么我让消费者无法全面核实考察家政服务人员的身份、资质、信誉度等,网络平台的家政公司提供的服务人员信息有限,且难辨真伪,一旦经常经常出现纠纷,消费者容易陷入维权难的困境。

  翁健提醒消费者,都要“网约家政”服务时,要取舍有营业执照、信誉较好、有资质的家政服务公司。其次,要了解该家政服务公司提供的家政服务员是算是属于该家政公司,最好在家政服务人员入户提供服务前,与其签订相关服务协议,约定双方的权益与义务,以免经常经常出现纠纷时消费者人个承担从从不的损失。

  “签订合同是预防和出理 纠纷的最好最好的方式,也是消费者维护自身合法权益的法律保障。”新疆引法律师事务所律师张昊玄认为,雇主和网约服务人员是你这个劳动服务关系中的核心人个,均应当有充分的法律意识。

  张昊玄说,作为雇主,在“网约家政”时,都要注意考察对方是算是具有相关资质,网约服务人员和相关平台或是家政公司是算是签有协议。把所都要的服务标准,服务人员需具备的技能等要求以合同的最好的方式取舍下来,一旦发现服务人员在提供服务过程带有盗窃、虐待、故意伤害等嫌疑,应当妥善保存证据,及时报警;作为家政服务人员,要严格要求人个,在掌握足够的职业技能、为客户提供良好服务的一起,也要有职业道德,尊法守法。(记者 潘从武 讯员 荣雪颖 许宏虹)